The-Y CRM als App aufs Handy
The-Y CRM lässt sich auf Android und iPhone wie eine App auf den Startbildschirm legen: eigenes Symbol, Startbild, ohne Browserleiste. Einen App Store brauchst du dafür nicht — du installierst direkt aus dem Browser.
⏱ ca. 1 Min · Gilt für Free & Paid, auch für selbst gehostete Installationen · Stand: Version 1.1.24
Android (Chrome)
- Öffne crm.the-y.at in Chrome und melde dich an.
- Tippe oben rechts auf das Menü ⋮ → „App installieren“ bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
- Bestätigen — das Symbol „The-Y CRM“ liegt jetzt auf dem Startbildschirm.
iPhone (Safari)
- Öffne crm.the-y.at in Safari und melde dich an.
- Tippe auf das Teilen-Symbol (Quadrat mit Pfeil) → „Zum Home-Bildschirm“.
- „Hinzufügen“ — fertig.
Selbst gehostet? Dann öffnest du einfach deine eigene Adresse — die App funktioniert dort genauso.
Was du am Handy bekommst
- Untere Leiste: Inbox, Kontakte, Telefon, Aufgaben und „Mehr“ — immer mit dem Daumen erreichbar, mit Zählern für Gespräche, die auf eine Antwort warten, und für heute fällige oder überfällige Aufgaben.
- Posteingang wie eine Chat-App: Gespräch antippen, es öffnet im Vollbild, das Antwortfeld bleibt unten über der Tastatur. Vorlagen, Wissensartikel und Anhänge per Tippen; Zuweisen, Schließen, Schlummern und Priorität im Menü „⋯“. Die Zurück-Geste führt zur Liste. Gesendet wird mit dem Knopf (wie bei WhatsApp), nicht mit der Eingabetaste.
- Kontakte: große Knöpfe Anrufen, WhatsApp und E-Mail. Kontakte, Firmen, Deals und Rechnungen erscheinen als Karten.
- Pipeline: Phasen-Spalten zum Wischen und „Verschieben nach …“ auf jeder Karte.
- Softphone: „Telefon“ öffnet ein großes Wählfeld; ein laufendes Gespräch lässt sich einklappen und läuft beim Seitenwechsel weiter.
- Schnellstart (Android): lange auf das Symbol drücken → Inbox, Kontakte oder Aufgaben.
- Formulare und Dialoge öffnen als Vollbild, Telefon- und E-Mail-Felder zeigen die passende Tastatur, der Kalender startet in der Listenansicht.
Daten & ohne Internet
Auf dem Handy gespeichert werden nur Programmdateien (für den schnellen Start), nie Kundendaten. Ohne Internet erscheint „Keine Verbindung“ — sobald du wieder online bist, geht es weiter; deine Daten bleiben auf dem Server.
Was noch fehlt
Push-Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten folgen in einer späteren Version. Tastentöne (DTMF) im laufenden Anruf folgen ebenfalls später.
Häufige Fragen
Ich finde „App installieren“ nicht.
Auf dem iPhone geht es über Safari (Teilen → „Zum Home-Bildschirm“). Auf Android über Chrome; in manchen Browsern heißt der Punkt „Zum Startbildschirm hinzufügen“.
Kann ich am Handy telefonieren?
Ja, über das Softphone im CRM (Mikrofon erlauben). Ohne eingerichtetes Softphone öffnet „Anrufen“ die Telefon-App des Handys. Die Telefonie richtest du unter Telefonie einrichten ein.
Wie entferne ich die App?
Wie jede andere App: Symbol lange drücken → entfernen. Deine Daten im CRM bleiben davon unberührt.
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